Галина 28 января 2020

На 27 января 2020 года заказали трансфер из Москвы на трёх человек, аэропорт Шереметьево. Заказ был сделан за две недели. Самолёт совершал посадку в 20.10. Учитывая расписание трансфера из Москвы, рейсы были в 17.30, затем в 22.00. То есть после посадки самолёта, подруливания к рукаву выхода (а Шереметьево большой аэропорт, время подруливания длительное), прохождения паспортного контроля и взятия багажа как раз мы должны были успеть на 22.00. Тем не менее мне позвонили из компании и сказали, что нас уже больше часа ждёт водитель и мы должны ему заплатить за ожидание. (С какой стати??) Оказалось, что по указанию начальника Сергея, не знаю его должность, водитель забрал из другого аэропорта человека в 17.00 и ожидал нас до 22.00. В результате в легковую машину посадили четырёх пассажиров. Багаж, естественно, не умещался в машину (ведь у каждого было по чемодану и ручная кладь). Пришлось трём пассажирам ехать на заднем сиденье, как селёдки в банке, не вздохнуть, не пошевелиться, и сверху ещё ручная кладь. И это 6 часов до Брянска. На нашу жалобу начальник Сергей удивлённо сказал: "А чем вы недовольны? Можете и так доехать. Не нравится, отдам деньги". Мы возмущены хамским обращением с пассажирами, руководству компании наплевать на удобства пассажиров, их заботит только собственная выгода, ради которой они нарушают расписание трансфера, заставляют пассажиров ожидать по 5 - 6 часов, пока не приземлятся следующие пассажиры. Не советую обращаться в данную компанию никому.

Фортуна-Авто

Отзывы

Похожие рядом