ККонстантин7 июля 2016Кто как, а я сюда больше ни ногой. Без дураков.
Во-первых, скудность выбора. После строительного (увы, закрывшегося) гиганта в ТЦ "2х2", наш, брянский OBI выглядит скобяной лавкой на колхозном рынке города Бобруйска. Буквально сегодня: алмазных дисков 150 мм - нету. Вагонка - только одного профиля. Фигурной штукатурки - то ли нету, то ли никто не знает, как она выглядит, хотя собрался целый консилиум.
Во-вторых, уровень профессионализма персонала.
- Молодой человек, я у вас три дня назад видел мачете, но не помню, где. Помогите, пожалуйста.
- Что видели?
- Мачете.
- У нас?!!!
- У вас.
- А в каком отделе?
- Не помню, поэтому к вам и обратился. У вас же в магазине есть такие железные ящики с экранчиком? Компьютеры называются?
- Есть...
- Ну? Посмотрите, пожалуйста, где у вас лежит мачете.
- Эмм... Кооооля! Где у нас может быть мачете?
- ЧТО может быть?!!!
И так далее.
В-третьих, уровень сервиса. Сегодня полчаса провёл на линии №9. Кричал. Пел. Исполнял танец маленьких лебедей. Бесполезно, ни одного зрителя в оранжевой рубашке. Минут через сорок пришёл добрый человек.
- Здравствуйте. Мне нужны семь мешков цемента.
- Здравствуйте. Кладите на тележку, везите к кассе.
- Да? Пятидесятикилограммовые мешки? С цементом? А ничего, что я в шортах и свежевыстиранной футболке, а ещё у меня грыжа позвоночника? Позовите, пожалуйста, грузчиков.
- А у нас магазин самообслуживания. По немецкой схеме.
Я прямо-таки вживую представил себе немецких бюргеров, таскающих на пузе мешки с цементом.
В конце концов бедный мерчендайзер (тоже с грыжей, между прочим) в новенькой оранжевой рубашке лично наложил в тележку семь пылящих мешков. Я прям сыпью покрылся, понимая, что убил парню спину. Но цемент так и не купил! Потому что его же ещё нужно погрузить в машину!
Плюнул, поехал на строительный рынок, купил всё и сразу. Дисков везде - море, цемент на 25 рублей дешевле, мачете нашёлся в третьем магазине, про штукатурку мне прочли пятиминутную лекцию и теперь я специалист. Мешки погрузил грузчик.
OBI - кури нервно в сторонке, и подальше от меняООлег29 июня 2016Очень плохое обслуживание,долго ждать отгрузку товара,не идут на встречу к покупателю
